Envío y Devoluciones

No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

El coste del envío será calculado automáticamente y detallado en el momento de confirmar la compra para que lo apruebe siempre el cliente antes de confirmar el pago. Los costes de envío varían en función del lugar de entrega.

Para evitar problemas en el caso de que usted no se encontrara en el domicilio en el momento de la entrega será necesario que nos facilite un teléfono de contacto en el que poder localizarla.

TiendaCables se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, dentro del horario laboral habitual.

TiendaCables no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida. Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

Si pasados siete días hábiles desde la salida a reparto del pedido no se hubiera concertado la entrega, el usuario deberá ponerse en contacto con TiendaCables 

Nuestro contacto para Incidencias :

pedidos@tiendacables.com 

 

Devolución de Pedidos:

 

Si deseas devolver tu pedido o tienes alguna queja, por favor envíanos un email a pedidos@tiendacables.com con tus datos, número de pedido y el motivo de la devolución.

Plazos y Condiciones:

• Derecho de desistimiento: Tienes 30 días naturales desde la recepción del producto para comunicar tu decisión de desistir del contrato.
• Comunicación: Para ejercer tu derecho, envíanos un email con tus datos y número de pedido. La comunicación enviada antes de que venza el plazo será válida.
• Devolución de productos: Una vez notificados, deberás devolver el producto en perfectas condiciones (exceptuando la manipulación necesaria para conocer su naturaleza y funcionamiento) en un plazo máximo de 30 días naturales.
• Coste de devolución: El cliente asume el coste directo de la devolución.
• Reembolso: Se efectuará en un plazo máximo de 30 días naturales una vez recibamos el producto o la prueba de su devolución, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Excepciones: No se aplica el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

• Productos confeccionados según especificaciones personalizadas.
• Bienes precintados por motivos de higiene que hayan sido desprecintados.
• Bienes que, por su naturaleza, se mezclen de forma indisociable con otros tras la entrega.
• Grabaciones, programas informáticos precintados u otros productos de seguridad desprecintados.
• Bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero incontrolables por el comerciante.

Para más información o dudas, contáctanos en pedidos@tiendacables.com

Resolución de litigios en línea conforme al Art.

14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: acceder

 

Devoluciones Compras Tienda Física:

 

El plazo de devoluciones es como MAXIMO 30 días naturales desde el día de compra.

• Ticket
• Embalaje original
• Precintos del product