No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

El coste del envío será calculado automáticamente y detallado en el momento de confirmar la compra para que lo apruebe siempre el cliente antes de confirmar el pago. Los costes de envío varían en función del lugar de entrega.

Para evitar problemas en el caso de que usted no se encontrara en el domicilio en el momento de la entrega será necesario que nos facilite un teléfono de contacto en el que poder localizarla.

TiendaCables se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, dentro del horario laboral habitual.

TiendaCables no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida. Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

Si pasados siete días hábiles desde la salida a reparto del pedido no se hubiera concertado la entrega, el usuario deberá ponerse en contacto con TiendaCables 

Nuestro contacto para Incidencias :

• pedidos@tiendacables.com 

Puede hacer seguimiento de su pedido en el siguiente enlace :  Seguimiento del pedido

Condiciones devolución Compras Online:

Todas las compras realizadas en nuestra página web están garantizadas por el sello de confianza Trusted Shops.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono, su número de fax y su dirección de correo electrónico con su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal , o correo electrónico a pedidos@tiendacables.com). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio : Descargar formulario.

O a través de nuestro portal de devolucionesen el siguiente enlace : Portal de devoluciones

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

• En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

• Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a ( Tienda Cables, C\ Sepulveda 166 Bajos 08011 - Barcelona), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

• Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

• Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. 

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega
• El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes
• El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados, o productos de seguridad que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
• El suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento

Resolución de litigios en línea conforme al Art.

14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace:acceder

Devoluciones Compras Tienda Física:

El plazo de devoluciones es como MAXIMO 30 días naturales desde el día de compra.

Para hacer cambios y devoluciones es imprescindible:

• Ticket
• Embalaje original
• Precintos del producto

** Si el producto está nuevo sin abrir, devolvemos el dinero.

** Si el producto está abierto y en perfecto estado con sus embalajes haremos un vale de consumo que no caduca. 

** No hacemos cambios ni devoluciones de auriculares, producto Apple, consumibles, almacenamiento etc., productos susceptibles de ser usados y devueltos. Se gestionará RMA o garantía.

** No se admiten devoluciones de productos pedidos por encargo o hechos a medida.